Techargy · Automatización con Inteligencia Artificial

Automatización con IA conectada a WhatsApp, CRM y sistemas internos

Diseñamos e implementamos agentes de IA que se integran con los canales y sistemas que tu empresa ya usa: WhatsApp, Telegram, Google Calendar, Gmail, CRM, ERP y bases de datos propias.

La IA no reemplaza tu operación. La conecta, la ordena y la escala. Sin ampliar el equipo para tareas repetitivas.

Problema

¿Qué procesos está perdiendo tu empresa por no automatizar?

Cuando los flujos dependen de personas respondiendo mensajes manualmente, copiando datos entre sistemas o recordando tareas, el error y el retraso son inevitables.

💬

Atención lenta por WhatsApp o Telegram

El equipo no da abasto para responder a tiempo. Los clientes esperan y la experiencia se deteriora.

📅

Turnos y agendas gestionados a mano

Coordinar disponibilidad por mensajes genera errores, solapamientos y trabajo doble entre el equipo.

📋

Leads que no llegan al CRM

Contactos interesados se pierden porque nadie los cargó a tiempo o quedaron enterrados en conversaciones.

📧

Correos importantes sin procesar

Información que llega por mail no se convierte en tareas ni en acciones concretas dentro del equipo.

🔁

Trabajo repetitivo que frena al equipo

Copiar datos, actualizar planillas, notificar estados. Tareas que consumen horas sin agregar valor real.

🔌

Sistemas que no se hablan entre sí

CRM, ERP, calendario y mensajería funcionan en silos. El equipo conecta todo a mano, con el costo y el riesgo que eso implica.

Servicios

Servicios de automatización con inteligencia artificial

Desarrollamos soluciones a medida. No productos genéricos. Cada implementación se diseña con las reglas, el contexto y las integraciones específicas de tu empresa.

🤖

Bot de WhatsApp con IA

Agente conversacional conectado a la API oficial de WhatsApp Business. Responde consultas, procesa pedidos y ejecuta acciones en sistemas internos sin intervención humana.

🎧

Automatización de atención al cliente

Flujos que responden preguntas frecuentes, derivan a humanos cuando corresponde y registran cada interacción con su contexto completo.

🔗

Integración de WhatsApp con CRM

Conectamos WhatsApp con tu CRM para registrar contactos automáticamente, actualizar estados del pipeline y disparar acciones comerciales sin carga manual.

📆

Automatización de turnos con Google Calendar

La IA consulta disponibilidad, ofrece horarios, confirma el turno y crea el evento en Google Calendar. Sin que ninguna persona del equipo tenga que intervenir.

✈️

Integración de Telegram con sistemas internos

Agentes en Telegram para equipos internos: consultas a bases de datos, ejecución de comandos y alertas automáticas configuradas por rol o área.

📬

Automatización de Gmail

Procesamos correos entrantes con IA: clasificación por tipo, resumen del contenido, creación de tareas y activación de flujos según reglas definidas.

📊

Automatización de Google Sheets

Conectamos planillas a flujos de datos: ingreso automático de registros, actualización de estados y notificaciones por cambios o condiciones relevantes.

🧠

Agentes de IA personalizados

Construimos agentes diseñados para tu operación: con instrucciones propias, acceso controlado a datos de tu empresa y reglas de negocio específicas.

🗄️

IA conectada a APIs y bases de datos

El agente consulta tu base de datos o APIs internas para responder con información real: stock, pedidos, estados, clientes, facturas o cualquier dato del sistema.

⚙️

Automatización con n8n, Make o Zapier

Orquestamos flujos complejos con herramientas de automatización probadas. Múltiples pasos, condiciones y sistemas conectados en un único flujo controlado.

🏗️

Integración con software existente

Conectamos la IA a tu ERP, CRM, sistema propio o cualquier plataforma con API disponible. Sin reemplazar lo que ya funciona ni interrumpir la operación.

Integraciones

Herramientas y plataformas que integramos

Trabajamos con las herramientas que ya usás o con las que mejor se adapten a tu caso. No hay una sola forma de automatizar un proceso.

💬 WhatsApp Business API ✈️ Telegram Bot API 📅 Google Calendar 📧 Gmail 📊 Google Sheets 🔁 n8n 🔗 Make (Integromat) ⚡ Zapier 🏢 HubSpot CRM 📦 Salesforce 🛠️ Zoho CRM 📋 Pipedrive 🗄️ PostgreSQL 🗃️ SQL Server 🔌 APIs REST internas 🏭 ERP a medida ⚙️ .NET 🌐 Angular 🤖 OpenAI / GPT 🧠 Anthropic / Claude
Casos de uso

Automatizaciones reales para empresas reales

Cada caso se diseña para ejecutarse sin intervención humana, con las reglas de negocio de tu empresa y con supervisión técnica desde el primer día.

01

Respuesta automática por WhatsApp

Un cliente escribe por WhatsApp. El agente recibe el mensaje, interpreta la intención, accede al contexto necesario y responde de forma coherente en segundos. Sin que nadie del equipo tenga que estar disponible en ese momento.

02

Turno consultado y confirmado sin intermediarios

El usuario pide un turno. La IA consulta Google Calendar, identifica los horarios disponibles, le ofrece opciones y, cuando el usuario confirma, crea el evento automáticamente con todos los datos necesarios y envía la confirmación.

03

Lead registrado en el CRM sin intervención del equipo

Un contacto interesado escribe por WhatsApp. La IA detecta la intención comercial, recopila los datos relevantes y los registra directamente en el CRM con la etiqueta, el estado y el vendedor asignado correspondiente.

04

Ticket de soporte abierto automáticamente

Un cliente reporta un problema. La IA clasifica el tipo de incidencia, genera el ticket en el sistema de soporte, confirma el número de caso al cliente y envía la alerta al equipo técnico con el contexto completo.

05

Correo importante resumido y convertido en tarea

Llega un correo relevante a Gmail. La IA lo analiza, extrae la información clave, genera un resumen ejecutivo y crea una tarea en el sistema de gestión del equipo. Nada importante queda perdido en la bandeja de entrada.

06

Consulta interna por Telegram respondida con datos reales

Un miembro del equipo consulta por Telegram el estado de un cliente, un pedido o un indicador operativo. El agente consulta la base de datos o el sistema interno y responde con información actualizada al instante.

07

Estado de pedido consultado directamente por IA

Un cliente pregunta por el estado de su pedido. La IA consulta tu base de datos o API interna, verifica el estado en tiempo real y responde con información exacta. Sin que nadie del equipo tenga que buscarlo manualmente.

08

Derivación a un humano con historial completo

Cuando la consulta supera lo que el agente puede resolver, o el usuario lo solicita, la IA transfiere la conversación a un operador humano con todo el historial disponible. El equipo retoma sin empezar desde cero.

Diferencia técnica

La diferencia entre un chatbot y un agente de IA conectado a sistemas

No es solo una cuestión de tecnología. Es la diferencia entre tener respuestas prefabricadas y tener un sistema que entiende y actúa sobre tu operación real.

Chatbot tradicional

  • Responde con opciones predefinidas en un árbol fijo
  • No entiende lenguaje natural ni variaciones del texto
  • No tiene memoria de la conversación
  • No puede acceder a datos externos en tiempo real
  • No puede ejecutar acciones en sistemas internos
  • Falla cuando el usuario escribe algo inesperado
  • Requiere rediseño completo ante cambios de proceso

Agente de IA conectado a sistemas

  • Entiende lenguaje natural, intención y contexto
  • Mantiene memoria del historial de la conversación
  • Consulta bases de datos, CRM, calendarios y APIs reales
  • Crea eventos, registra leads y abre tickets automáticamente
  • Se diseña con reglas de negocio y contexto específico
  • Deriva a humanos cuando la situación lo requiere
  • Se ajusta ante cambios sin reescribir toda la lógica

La IA no funciona sola. Se diseña, se configura, se prueba y se monitorea. No es magia: es ingeniería de software aplicada a la operación de tu empresa.

Metodología

Cómo implementamos la automatización con IA

Cada proyecto empieza por entender la operación. No instalamos herramientas genéricas: diseñamos flujos que funcionan en el contexto real de tu empresa.

01

Diagnóstico y relevamiento

Analizamos los flujos actuales, identificamos los cuellos de botella y definimos qué se puede automatizar con IA con mayor impacto operativo.

02

Diseño del flujo y las reglas

Definimos las integraciones necesarias, las reglas de negocio, los casos borde y cómo el agente debe comportarse en cada situación posible.

03

Desarrollo e integración

Construimos el agente, conectamos los sistemas y probamos el flujo completo en un entorno controlado antes de pasar a producción.

04

Puesta en producción y monitoreo

Desplegamos con acompañamiento, monitoreamos el comportamiento en tiempo real y ajustamos lo necesario según los resultados reales.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre automatización con IA

¿Se puede conectar WhatsApp con inteligencia artificial?
Sí. A través de la API oficial de WhatsApp Business, es posible conectar un agente de IA que responda mensajes, procese solicitudes y ejecute acciones en sistemas externos. El agente se diseña con reglas de negocio, contexto específico y acceso controlado a datos. No se usan soluciones no oficiales que pongan en riesgo tu número o tus conversaciones.
¿Puedo conectar WhatsApp con mi CRM?
Sí. Podemos integrar WhatsApp con CRMs como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive o cualquier CRM desarrollado a medida. Cuando llega un contacto nuevo, el agente puede registrarlo automáticamente como lead, actualizar su estado en el pipeline o asignarlo a un vendedor según reglas configuradas.
¿La IA puede agendar turnos en Google Calendar?
Sí. La IA puede consultar la disponibilidad en tiempo real en Google Calendar, ofrecer horarios al usuario dentro de la conversación, confirmar el turno y crear el evento automáticamente con los datos del cliente, el motivo de la reunión y las notificaciones correspondientes para todas las partes.
¿Se puede automatizar Telegram?
Sí. Telegram ofrece una API robusta para la creación de bots. Podemos construir agentes que respondan consultas de equipos internos, ejecuten comandos específicos, consulten bases de datos en tiempo real o envíen alertas automáticas a grupos o usuarios según eventos del sistema.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot tradicional sigue un árbol de respuestas fijas predefinidas. Un agente de IA entiende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y puede ejecutar acciones reales: consultar datos, crear registros en un CRM, enviar correos o agendar eventos en un calendario. La diferencia está en la capacidad de razonamiento, el acceso a sistemas reales y la adaptación a situaciones no previstas.
¿La IA puede consultar datos de mi sistema?
Sí. Los agentes de IA pueden conectarse a APIs internas, bases de datos como PostgreSQL o SQL Server, ERPs, CRMs o cualquier sistema que exponga datos de forma controlada. El acceso se configura con credenciales seguras, permisos mínimos necesarios por operación y sin exponer datos sensibles al modelo de IA.
¿Se puede integrar la IA con Gmail?
Sí. Podemos configurar flujos que monitoreen la bandeja de entrada, procesen correos entrantes con IA, resuman su contenido, los clasifiquen por tipo o urgencia, generen tareas en sistemas de gestión del equipo o activen otros procesos automáticos según las reglas que definamos.
¿Se puede usar IA con Google Sheets?
Sí. La IA puede leer y escribir en Google Sheets como parte de un flujo de automatización: registrar datos entrantes automáticamente, actualizar estados de procesos, generar resúmenes o disparar alertas basadas en cambios o condiciones específicas dentro de la planilla.
¿Cuánto cuesta una automatización con IA?
El costo depende del alcance del proyecto: la complejidad del agente, la cantidad de integraciones necesarias y el volumen estimado de interacciones mensuales. Trabajamos con presupuesto cerrado por proyecto. Ofrecemos una evaluación gratuita para estimar el costo según tu caso específico, sin compromiso.
¿Cuánto tarda implementar un bot con IA?
Un agente básico con una o dos integraciones puede estar operativo en 2 a 4 semanas. Proyectos con múltiples sistemas, flujos complejos y varios casos de uso pueden llevar entre 6 y 12 semanas. El plazo exacto se define tras el diagnóstico técnico inicial donde evaluamos el estado de tus sistemas actuales.
¿Qué necesito para empezar?
Necesitás acceso a los sistemas que querés integrar y una descripción de los flujos que querés automatizar. Para WhatsApp se requiere una cuenta de WhatsApp Business API (te orientamos en el proceso de alta). Nosotros hacemos el relevamiento técnico y operativo completo con vos antes de presupuestar.
¿Es seguro usar IA con datos de mi empresa?
Sí, cuando se implementa con las prácticas correctas. Usamos credenciales seguras, acceso con mínimos permisos necesarios para cada operación, sin almacenar datos sensibles dentro del modelo de IA y con logs auditables de cada interacción. Podemos usar modelos configurados explícitamente para no entrenar con tus datos.
¿El agente puede derivar la conversación a un humano?
Sí. Los agentes se configuran para detectar situaciones que requieren intervención humana —ya sea por complejidad, sensibilidad del tema o pedido explícito del usuario— y transferir la conversación a un operador con el historial completo del intercambio disponible para retomar sin pérdida de contexto.
¿Brindan mantenimiento luego de implementarlo?
Sí. Ofrecemos soporte técnico, monitoreo de flujos activos, ajuste del agente ante nuevas reglas de negocio y actualización de integraciones cuando los sistemas conectados cambian. La automatización con IA requiere mantenimiento continuo para mantenerse alineada con la operación real de tu empresa.
Siguiente paso

Convertí tus mensajes, correos y tareas repetitivas en procesos automáticos con IA

Contanos qué querés automatizar. Analizamos tu caso, te mostramos qué es técnicamente posible y te presentamos una propuesta concreta sin compromiso previo.

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